SHK-Kundendiensttechniker
Der SHK-Kundendiensttechniker ist das Bindeglied zwischen dem Fachbetrieb und dessen Kunden: Er beherrscht sowohl die Anforderungen der Technik als auch den Umgang mit dem Kunden!
Bisher war die Meisterprüfung für einen Gesellen die einzige Aufstiegsmöglichkeit, nun bietet die Position des SHK-Kundendiensttechnikers eine neue berufliche Perspektive, die mit einem Gewinn an Ansehen innerhalb und außerhalb des Betriebes und einem verantwortlichen Aufgabenbereich verbunden ist.
Der SHK-Kundendiensttechniker ist ein für die neuen Techniken umfassend qualifizierter Mitarbeiter, der
- selbstständig und verantwortungsbewusst arbeitet
- seine Firma beim Kunden angemessen repräsentiert
- innerhalb seines Verantwortungsbereichs den Kunden berät
- Folgeaufträge vermittelt.
Die Grobstruktur des modularen Aufbaus gliedert sich wie folgt:
I. Allgemeine technische Kenntnisse
Elektrotechnik, Physik und Chemie,
Grundlagen der Verbrennungs-, Heizungs-
und Sanitärtechnik sowie Systemanalyse.
II. Spezielle technische Kenntnisse
2.1 Gerätetechnik (Praxis)
Funktionsprüfungen, Fehleranalyse und
Störungsbehebung an Trinkwassererwärmer,
Gas- bzw. Ölfeuerungen, Brennwertgeräten
sowie Regelungs- und Steuerungsgeräten.
2.2 Anlagentechnik
Aufbau und Funktionsweise von Gas-, Wasser-
und Abwasseranlagen
lufttechnischen Anlagen und Heizungsanlagen,
wichtige Bestimmungen, Normen Gesetze.
III. Betriebswirtschaft
Organisation, Kosten, Preise, Recht,
Kommunikation, d. h. konfliktfreie
Gesprächsführung, Verkaufsgespräche
Praktische Übungen
mit Fehlersuche an unseren Schulungsgeräten
Schriftliche Tests nach Block I, II (2.2 Anlagentechnik) und III inkl. Arbeitsproben (2.1).
Inhalt und Umfang der Prüfungen sind Teil eines bundeseinheitlichen Weiterbildungskonzeptes des Zentralverbandes Sanitär-Heizung-Klima.
Die Urkunden werden vom ZVSHK ausgestellt.
EINHEITLICHE QUALITÄTSANFORDERUNGEN
GEBEN DEN BETRIEBEN UND ABSOLVENTEN SICHERHEIT!!!!
Zertifizierung nach AZAV:
Unser Lehrgang ist nach AZAV zertifiziert.
Vorteil: Die Arbeitgeber erhalten finanzielle Unterstützung durch die Arbeitsagentur!
Wir informieren Sie gerne! - Bitte rufen Sie uns an: 09721/471526
Weitere Informationen, sowie die nächsten Schulungstermine erhalten Sie über dieses Info-Blatt:
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Qualifizierungschancengesetz umgesetzt: SHK-Bildungszentrum Schweinfurt qualifiziert Fachkräfte!
Das SHK-Bildungszentrum in Schweinfurt ist bekannt für seine solide und qualifizierte Aus- und Weiterbildung im SHK-Handwerk. Über 65 funktionstüchtige Schulungsgeräte stehen zur Verfügung. - Ein wahres Eldorado für die SHK-Handwerker!
Seit 1999 bildet Josef Bock, Geschäftsstellenleiter und Schulungsleiter mit seinem Team Gesellen im SHK-Handwerk zum "SHK-Kundendiensttechniker" aus.
